Här delar vi med oss av många års undersökningar av olika slag. Vi berättar om kundlojalitet, varumärken, medarbetare, ledarskap och annat aktuellt och viktigt, allt utifrån marknadsundersökningar.
- Benchmarks och ingångsvärden för att mäta hur ni ligger till hos era kunder.
- Sambandet mellan rekommendationsvilja och lojalitet.
- Så här ökar ni er Share of Wallet.
- Fem strategier för tillväxt – Vilken kombination är lönsammast.
- Sambandet mellan eNPS och NPS – hur nöjda medarbetare skapar lojala kunder.
- Engagerade medarbetare
- Hur man skapar engagerade medarbetare
- Beslut i olika situationer och lämpliga undersökningar